১১১১বিডি গোপনীয়তা নীতি · আপনার তথ্য সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের...
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি
১১১১বিডি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করে শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। আমরা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রম থেকে সংগ্রহ করা ডেটা একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে সংরক্ষণ করি। লেনদেন রেকর্ডগুলি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য রাখা হয় এবং পরে সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ
আপনার তথ্য সুরক্ষা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকার নিশ্চিত করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট টিকিট সিস্টেম ব্যবহার করে আপনি আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় তুলে ধরতে পারেন।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। চ্যাট ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট টিম দেখতে পারেন।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের গোপনীয়তা টিমকে লিখুন এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য সরবরাহ করি। সংবেদনশীল ডেটা নিয়ে সব যোগাযোগ নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট টিকিট
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে একটি গোপনীয়তা টিকিট খুলুন এবং আপনার তথ্য দেখা, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি টিকিট একটি ট্র্যাকিং নম্বর পায় এবং আমরা সাধারণত আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান প্রদান করি। টিকিট সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং শুধুমাত্র আপনার নিজের ডেটা অ্যাক্সেস দেয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা প্রক্রিয়া
১১১১বিডি-তে আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকি ও স্থানীয় প্রবিধান অনুযায়ী আপডেট করি। আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে এনক্রিপশন মান পরীক্ষা করে এবং...
ত্রৈমাসিক নিরীক্ষা
আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি তিন মাসে সার্ভার অ্যাক্সেস লগ, ডেটা সংরক্ষণ অনুশীলন এবং তৃতীয় পক্ষের সংযোগ পর্যালোচনা করে। আমরা যেকোনো...
স্বচ্ছ নীতি পরিবর্তন
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার...
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমরা যে তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার...
সীমিত ডেটা শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা সরাসরি আপনার সেশন চালান তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad...
এনক্রিপশন মান
আমরা ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় ক্ষেত্রে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।...
স্থানীয় নিয়ম সম্মতি
আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের সেবা প্রদান করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা অনুসরণ করি। আমাদের...
গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
১১১১বিডি-র সব আইনি ডকুমেন্ট একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের সেবা প্রদান প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করতে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও...
| ডেটা সংগ্রহ ফোকাস | এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট আচরণ নিয়ম কভার করে কিন্তু ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত বলে না। কুকি নীতি শুধুমাত্র ব্রাউজার-স্তরের ট্র্যাকিং নিয়ে কথা বলে, আপনার প্রোফাইল বা পেমেন্ট ডেটা নয়। |
|---|---|
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পায় এবং কেন—যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও। শর্তাবলী উল্লেখ করে আমরা তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী হোস্ট করি কিন্তু ডেটা ফ্লো বিস্তারিত বলে না। কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে বিশ্লেষণ টুল কীভাবে আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করে কিন্তু পরিচয় তথ্য শেয়ার করে না। |
| ব্যবহারকারীর অধিকার | এই নীতিতে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার বর্ণনা করা হয়েছে এবং কীভাবে সেই অধিকার প্রয়োগ করবেন। শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার কভার করে কিন্তু ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বিস্তারিত বলে না। কুকি নীতি দেখায় কীভাবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করবেন। |
| পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং | গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়, এবং আমরা লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি। শর্তাবলী বলে আপনাকে সঠিক পেমেন্ট তথ্য দিতে হবে কিন্তু সুরক্ষা বিস্তারিত কভার করে না। কুকি নীতি পেমেন্ট ডেটা স্পর্শ করে না কারণ কুকিগুলি আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করে না। |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | এই পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল তালিকাভুক্ত এবং আপনার ডেটা অনুরোধ কীভাবে জমা দিতে হয় তা ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা সাধারণ সাপোর্ট তথ্য দেয় কিন্তু গোপনীয়তা-নির্দিষ্ট টিমের উল্লেখ করে না। কুকি নীতিতে সাধারণত সাপোর্ট বিভাগ থাকে না কারণ ব্রাউজার সেটিংস নিজেই পরিচালনা করা হয়। |
| নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি | গোপনীয়তা নীতি প্রতিশ্রুতি দেয় আমরা পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল করব এবং আপনাকে পর্যালোচনা করার সময় দেব। শর্তাবলী বলে আমরা সেই পৃষ্ঠা যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি এবং আপনাকে নিয়মিত চেক করতে হবে। কুকি নীতি সাধারণত কম ঘন ঘন পরিবর্তিত হয় এবং বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হয় না। |
| আইনি ভিত্তি এবং এখতিয়ার | এই নীতি স্পষ্ট করে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করি এবং বাংলাদেশ ডেটা প্রত্যাশা অনুসরণ করি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা আইনি বিরোধ সমাধান পদ্ধতি কভার করে এবং কোন এখতিয়ার প্রযোজ্য। কুকি নীতি সাধারণত এখতিয়ার-নিরপেক্ষ কারণ ব্রাউজার ট্র্যাকিং সর্বজনীন ওয়েব মান অনুসরণ করে। |
গোপনীয়তা-সচেতন প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন
আমরা ১১১১বিডি তৈরি করেছি যাতে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের কেন্দ্রে থাকে। আপনার প্রোফাইল সেটিংস, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সবসময় আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধন তারিখ এবং যাচাই অবস্থা দেখায়। আপনি সরাসরি এই পৃষ্ঠা থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। আমরা কোন লুকানো ডেটা ক্ষেত্র রাখি না এবং আপনি আমাদের কাছে যা আছে তার একটি সম্পূর্ণ রপ্তানি অনুরোধ করতে পারেন।
লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন আপনার লেনদেন পৃষ্ঠায় টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ সহ লগ করা থাকে। আপনি সিএসভি ফর্ম্যাটে তিন মাস পর্যন্ত রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন নিজের রেকর্ড রাখার জন্য। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ছয় মাসের জন্য পুরনো লেনদেন রাখি এবং তারপর সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি।
লগইন কার্যকলাপ মনিটরিং
আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাব আপনার সাম্প্রতিক লগইন—ডিভাইস ধরন, আইপি অবস্থান এবং সময়—প্রদর্শন করে যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দেখতে পারেন। যদি আপনি কোনো সন্দেহজনক সেশন দেখেন তবে আপনি এক ক্লিকে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং সব ডিভাইস লগআউট করতে পারেন। আমরা নতুন ডিভাইস লগইনের জন্য আপনার ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই।
এনক্রিপ্টেড সেশন সুরক্ষা
প্রতিটি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেশন একটি এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে যা আপনার পছন্দ এবং বাজি ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার সেশন পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে বলে। আমরা আপনার বাজি ইতিহাস বা গেম পছন্দ তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।
ডেটা মুছে ফেলার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন তবে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় রেকর্ডগুলি—যেমন আর্থিক লেনদেন প্রমাণ—স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী বেনামে রাখা হয়।
সীমিত তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করি যা ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করে না এবং আপনি আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠা থেকে ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক পিক্সেল ব্যবহার করি না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আপনার বাজি এবং গেমপ্লে ডেটা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সিস্টেম মধ্যে থাকে।